Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations entre CLT Concept SRL (ci-après “Wiviu”) et tout client souscrivant à l'un des services proposés sur wiviu.com.

2. Services

Wiviu propose un service de visibilité en ligne automatisé pour indépendants et TPE, combinant SEO (référencement naturel) et GEO (optimisation pour les IA génératives). Le service inclut : hébergement, création de contenu optimisé, signaux de proximité et rapports de performance. Trois formules sont disponibles :

• Local — 29€/mois HTVA : 1 ville cible, 2 signaux/mois
• Régional — 49€/mois HTVA : 1 ville + 10 communes limitrophes, 1 signal/semaine
• Leader — 149€/mois HTVA : top 20 villes de la province, 2 signaux/semaine

3. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HTVA). La TVA belge de 21% s'applique aux clients situés en Belgique. Les clients professionnels situés dans un autre pays de l'UE disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide bénéficient du mécanisme d'autoliquidation (reverse charge). Le paiement est mensuel, effectué via Stripe (carte bancaire, Bancontact, PayPal). L'abonnement est renouvelé automatiquement sauf résiliation. Les prix peuvent évoluer ; le client sera notifié 30 jours avant tout changement.

4. Résiliation

Le client peut résilier à tout moment, sans frais ni pénalité, sans engagement de durée. La résiliation peut être effectuée par email à christopher@wiviu.com ou via le portail client Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. Le contenu généré reste la propriété du client.

5. Propriété du contenu et intelligence artificielle

Le contenu des articles générés appartient au client. En cas de résiliation, le client conserve l'intégralité de son contenu.

Le contenu (articles, textes marketing, images d'illustration) est généré avec l'assistance de l'intelligence artificielle (modèles Google Gemini, Anthropic Claude, Kie.ai) et optimisé pour le référencement. Conformément à l'AI Act (Règlement UE 2024/1689, Art. 50), les contenus générés par IA sont signalés comme tels.

6. Responsabilité

Wiviu s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du service. Wiviu ne garantit pas un nombre précis de clients générés, les estimations du simulateur étant indicatives.

7. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Charleroi sont seuls compétents.

Dernière mise à jour : avril 2026